Exclusão de dados do usuário

1. Envie um e-mail para contato@cliniax.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado na conta;
2. Informe seu nome completo, o e-mail da conta e o nome da clínica;
3. Se preferir, use o botão abaixo para abrir um e-mail já preenchido. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger a sua conta.

Solicitar exclusão por e-mail

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, cargo e informações da clínica);
• Credenciais de acesso e registros associados à sua conta;
• Dados obtidos por integrações de terceiros (como WhatsApp, Instagram ou Facebook) autorizadas por você.

Concluímos a exclusão em até 15 dias após a confirmação da solicitação e avisamos você por e-mail. Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo mínimo exigido por lei (por exemplo, registros fiscais e de acesso) ou para o exercício regular de direitos, e depois são eliminados.

Os dados de pacientes pertencem à clínica, que é a controladora. Pacientes devem solicitar a exclusão diretamente à clínica; a Cliniax, como operadora, atua conforme as instruções da clínica. Ao encerrar a conta, a clínica pode exportar seus dados antes da exclusão definitiva.

Para remover o acesso da Cliniax a uma conta do Facebook ou Instagram, acesse as configurações da conta na plataforma correspondente, em Integrações de negócios / Apps e sites, e remova a Cliniax. Em seguida, envie a solicitação acima para excluirmos os dados já recebidos.

Veja a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.